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清徐县行政服务中心积极为创建全国文明城市加力

发布日期:2018-9-3 下午 02:40:48 浏览:106

来源时间为:2018-07-09

近日,按照县文明办创建全国文明城市的工作要求,中心进行了积极动员、重点安排、周密部署,全体工作人员积极参与、认真践行,共同营造浓厚的创建氛围,确保创建工作取得实效。

(一)加强公益宣传,营造浓厚氛围。组织刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等作品,并在中心显著位置展示行业规范,引导全体职工及办事群众努力践行社会主义核心价值观。

(二)加强卫生整治,打造一流环境。积极落实“门前三包责任制”:做到台阶无痰迹,无随地吐痰;场面无纸屑、烟蒂等杂物;大厅空间无乱堆放、楼道无蛛网;窗户玻璃无破损、无灰尘,隔帘无污迹;厕所干净整洁,水电开关、便纸篓有节约提示,无结垢、无异味、无乱涂画,冲水设施完好,窗户玻璃无灰尘,有无障碍卫生间。

(三)加强公共管理,保障公共秩序。大厅门前停车处设有车辆线,线内车辆有序停放;管理规范有序,有明显管理痕迹;无拉客、贩票、散发小广告行为;友善、耐心回答外来人员询问。

(四)健全公共设施,优化公共服务。有符合标准的物防、人防、技防、消防设施,无占用阻塞消防通道现象;有无障碍设施;地面无坑洼、积水;座椅等设施完好;设置分类垃圾桶,垃圾桶外表干净;有明显禁烟标识,禁烟区无吸烟现象。

(五)开展微笑服务,完善投诉机制。窗口服务人员佩戴微笑服务胸牌,保持微笑服务,文明用语、行为得体、规范服务,不擅自离岗,礼貌待人,服务快捷;在醒目处设置咨询、投诉电话和投诉意见簿,有高效投诉处理机制,及时处理投诉登记。

(六)倡导文明风尚,弘扬社会新风。利用中心志愿服务点,组织志愿者积极为办事群众提供咨询、引导、代办服务;倡导群众自觉有序排队;窗口服务人员熟知社会主义核心价值观、职业道德规范等内容;倡导停车场内驾驶员不乱扔杂物、车窗抛物等行为。

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